よくある質問 (スマートフォン)

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よくある質問

携帯電話をご使用の方はコチラをご確認ください。

Q1.会員登録は無料ですか?

無料です。
インターネット接続にかかる通信費、メール等のパケット通信料がお客さま負担となります。

Q2.利用できるキャリア・対応端末について教えてください。

利用できる携帯端末の対応キャリアはdocomo、softbank、auの3キャリアとさせていただきます。
対応端末はスマートフォン(iOS、Android OS)および、iモード、EZweb、Yahoo!ケータイ対応機種です。

但し、一部対応していない端末もございます。
詳しくはコチラから。

Q3.規約に同意するとどのような手順で会員登録が完了するのですか?

会員登録ボタンを押すと新規会員登録のメール送信画面になります。
そのメールを空メールでそのまま送信していただくと、当サイト(info@jr-nd.jp)より会員登録用のURLがメールにて返信されます。
記載されたURLへアクセスし、会員登録入力を行ってください。
入力終了後確認ボタンを押し、入力内容を確認し、登録ボタンを押してください。
その後、会員登録完了メールが届いたら登録完了となります。

Q4.会員登録したくてメールを送信したけど、この後どのようにすればいいですか?

当サイト(info@jr-nd.jp)より「会員登録のお願い」と題したメールに登録用のURLが添付されて返信されます。
添付されたURLにアクセスいただき引き続きのご登録をお願いします。

Q5.会員登録をクリックし空メールを送信しましたが、メールが返信されません。

ご使用のスマートフォンで、迷惑メール設定、メールフィルター等の設定をしている可能性があります。設定している場合は解除をせずに、ドメイン指定受信に@jr-nd.jpを追加設定してください。

Q6.会員登録情報の確認・変更をしたいのですが、どうすればいいですか?

TOP画面下部の「会員情報」より、会員情報の確認・変更を行ってください。

Q7.ログインができないときは、どうすればいいですか?

ご登録のメールアドレス・パスワードを入力し、半角・全角、記号、スペースなど文字の相違や過不足がないようご確認の上、改めてログインをお試しください。
ログイン画面にメールアドレスが事前に記録されている場合は、既に入力されている文字を消去した後、メールアドレス・パスワードの入力をお願いします。

※パスワードを忘れた場合は、 Q8 をご確認ください。
※ブラウザのプライバシー設定がcookie(クッキー)を受け入れる状態になっていない場合は、ログインができませんのでcookie(クッキー)が設定されているかご確認ください。

Q8.パスワードが分からないのですが、どうすればいいですか?

【会員情報にログインできる方】
会員情報の確認・変更よりパスワードをご確認ください。

【会員情報にログインできない方】
ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はコチラ」より、空メールをそのまま送信してください。
その後、当サイト(info@jr-nd.jp)よりパスワード変更登録と題したURL付きメールが返信されます。
添付のURLにアクセスし、新しいパスワードを入力し、確認ボタンを押して登録してください。

ただし、メールアドレスが登録アドレスと異なる場合は、添付のURLにアクセスし、お手数ですが再度会員情報の入力をお願いいたします。

Q9.パスワードの変更をしたいときは、どうすればいいですか?

TOP画面下部の「会員情報」より、会員情報の確認・変更へ進みパスワードを変更してください。

または、ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はコチラ」から空メールをそのまま送信してください。
その後、当サイト(info@jr-nd.jp)よりパスワード変更登録と題したURL付きメールが返信されます。
添付のURLにアクセスし、新しいパスワード設定をお願い致します。

Q10.登録メールアドレスを変更したいときは、どうすればいいですか?

TOP画面下部の「会員情報」より、メールアドレスの変更へ進み、空メールをそのまま送信してください。
その後、当サイト(info@jr-nd.jp)よりパスワード変更登録と題したURL付きメールが返信されます。
添付のURLにアクセスし、メールアドレスの変更を行ってください。

ログイン画面が出た場合は、変更前のメールアドレスとパスワードを入力し、ログインをした後にメールアドレス変更へお進みください。

Q11.SuicaIDを追加・変更をしたいときは、どうすればいいですか?

TOP画面下部の「会員情報」より、会員情報の確認・変更へ進み SuicaIDを追加・変更してください。

Q12.機種変更をしたときは、どうすればいいですか?

【機種変更の際にメールアドレスの変更をした方】
TOP画面下部の「会員情報」よりログイン画面へ進み、変更前のメールアドレス・パスワードを入力してください。
画面に表示された「メールアドレスの変更」から、 Q10 のメールアドレスの変更を行なってください。

【機種変更の際にメールアドレスを変更していない方】
ログイン画面にメールアドレス・パスワードを入力してください。

※パスワードを忘れた場合は、 Q8 をご確認ください。

Q13.メルマガが配信されないのですが、どうすればいいですか?

メール受信設定のドメインに@jr-nd.jpを追加し、受信許可に設定してください。

その後、TOP画面の「会員情報変更」より、会員情報の確認・変更へ進み、メルマガ登録が希望時間に設定されている事を確認し、必ず登録を行なってください。

また、ご登録のメールアドレスが、現在ご利用中のメールアドレスと異なる場合、メルマガは配信されません。
メールアドレスが変わった場合は、変更手続きが必要です。
『メールアドレス変更手続き』については Q10 をご確認ください。

上記の設定を行っても配信がされない場合、その他の制限が影響している可能性があるため、
お手数ですが、お近くの各キャリアショップ(ドコモ・ソフトバンク・auなど)でご確認ください。

Q14.メルマガを届かないようにしたいのですが、どうすればいいですか?

TOP画面下部の「会員情報」より、会員情報の確認・変更へ進み、メルマガ登録の設定変更を行ってください。

Q15.会員になったらいつでも退会できるのですか?

TOP画面下部の「会員情報」から、お客さまの操作により、いつでも退会することができます。

Q16.退会したいのですが、どうすればいいですか?

TOP画面下部の『会員情報』より、退会の手続きを行ってください。

Q17.新規優待パスが届かないのですが、どうすればいいですか?

新規優待パスは、NEWDAYSモバイルサイトに新規で登録された方にのみ配信されます。

一度退会をしたことのある方には配信されません。

新規優待パスは、「会員登録完了メール」に添付してあるURLをより入手してください。

登録完了メールを消去された場合の再発行できません。

Q18.登録完了メールを削除してしまいました。新規優待パスは再送してもらえますか?

登録完了メールを削除された場合の再発行はできません。